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天津市清洁行业协会文件
津清协【2015】24号
人力资源和社会保障部
中国就业培训技术指导中心
《清洁管理师》首期培训班招生通知
各会员单位：
《清洁管理师》是目前中国清洁行业最具影响力和推广使用价值的企业中、高层管理干部专项职业岗位培训，对推动行业进步、提高现代清洁服务水平、提升企业经营管理理念，必将发挥积极作用。
为使天津市清洁行业企业资质等级评定工作与北、上、广、深等先进地区接轨，经协会会长办公会审议，决定将《清洁管理师》、《项目经理》、《保洁员》资格证书纳入一级资质评审要件。
为此，各会员单位要充分认识《清洁管理师》培训工作的重要性，积极配合天津市蓝天职业培训学校（受协会委托承办方）关于《清洁管理师》和《项目经理》的培训工作。
天津市清洁行业协会
2015年10月20日
后附：
《关于“清洁管理师”纳入行业企业一级资质等级评审要件的请示》文件（此文件已经会长办公会审议通过）。
《人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心“清洁管理师”培训班招生简章》文件。
附件一：
关于“清洁管理师”纳入行业企业
一级资质等级评审要件的请示
李会长并会长办公会成员：
我会是目前中国清洁行业唯一一家4A级社会团体组织，但行业现代发展水平及现代服务水平与我们的荣誉不相匹配，尤其是行业职业培训工作与一线城市尚有差距，具体表现为行业企业对于职业培训热情不高，企业经营者对于提升行业从业者现代服务水平重视程度不够所致。
中国清洁行业职业培训在政府有关部门的关注下，在全国清洁行业精英的共同努力下，已经形成了科学有序的独立体系，《清洁管理师》培训如雨后春笋般在全国各地推广，有力地推动了清洁行业现代服务发展水平。
然而，在行业地标体系建设处于全国领先水平的天津却处于无动于衷的窘境，就连政府补贴的百万人才大培训、企业和个人均不用出培训费的《保洁员》培训都难以推动。
协会秘书处正与市政采中心相关领导积极协调、沟通，力争将清洁行业企业资质等级纳入政采要件序列。但扪心自问，我们资质等级评审对于行业从业者的现代服务培训资格认定尚缺高度，与北、上、广、深等发达省市尚有差距。以北京清洁行业协会为例，三级资质需中级《清洁管理师》一名、初级《清洁管理师》四名；二级资质需高级《清洁管理师》一名、中级《清洁管理师》六名、初级《清洁管理师》二十五名；一级资质需高级《清洁管理师》二名、中级《清洁管理师》十二名、初级《清洁管理师》四十名。并且北京保洁商会也在积极推动《绿色清洁管理师》培训工作，深圳方正培训机构已在全国各省市进行《清洁管理师》普及工作。中国清洁行业《清洁管理师》的培训工作得到了人力资源和社会保障部的高度重视和认可。
为加快天津清洁行业现代发展进程，以行业企业资质等级评定工作推动并提升天津清洁行业现代服务水平，建议天津市清洗保洁行业企业一级资质等级评审纳入《清洁管理师》资格认定。此方案分两个阶段实施，2015年至2016年参加一级资质等级评审的企业要求具备高级《清洁管理师》资格人员一名，中级《清洁管理师》资格人员二名，初级《清洁管理师》资格人员三名，《项目经理》四名，《保洁员》中级、初级各三名以上；2017年开始与北京清洁行业企业一级资质等级评审有关《清洁管理师》要求相同。
妥否，请李会长审批并经会长办公会议审议。
天津市清洁行业协会秘书处
2015年9月29日
附件二：
人力资源和社会保障部
中国就业培训技术指导中心
《清洁管理师》培训班招生简章
“清洁管理师”培训班，是由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准的专项职业岗位培训课程，天津市蓝天职业培训学校是人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心的项目执行机构。
清洁管理师的培养与培训，是提升清洁服务行业管理水平、服务水平的重要工作内容，是清洁服务行业建设的重要举措，也是清洁服务企业申评资质等级的重要参考依据。
根据协会工作计划及整体工作进度要求，2015年《清洁管理师》培训班的工作安排如下：
【主办方】人社部中国就业培训技术指导中心
【承办方】天津市蓝天职业培训学校
【协办方】北京清洁行业协会
【课程收益】
1、以提升产业从业人员基础素质为主旨的行业现状与发展、社会责任与职业规划课程，促进学员建立良好的服务品德和服务意识，促进学员与企业共荣的自豪感和使命感。
2、以建立产业从业人员项目管理思想为主旨的专业管理课程，增强学员项目管理思想的系统性，提升学员项目管理的操作与把控能力。
3、以夯实产业从业人员项目管理质量为主旨的专项实战性课程，系统梳理项目管理思想与方法，增强学员项目管理的专业性。
【招生对象】
初级班课程：从事清洁服务工作的领班、班组长
中级班课程：从事清洁服务工作的项目经理、管理人员
【授课师资】
清洁管理师专业培训师、行业内资深工作者
【课程体系】
模块一 行业概述（初、中级） |
模块二 清洁服务项目管理概论（初、中级） |
目标：本模块旨在帮助学员明确清洁服务行业定位，了解清洁服务的未来发展方向，激发从业人员社会责任与使命感。 主要课程： Ø清洁服务行业定位 Ø清洁服务行业分类 Ø清洁服务行业在国民经济中的地位和作用 Ø清洁服务行业所要求的基本素质 Ø清洁服务行业未来发展方向 |
目标：本模块旨在帮助学员了解项目管理过程中所必须的工作环节，以及各环节工作在项目管理中的方法与作用，从而发挥管理者潜能，打造高效的项目管理团队与工作模式，成为更有效的管理者。 主要课程： Ø项目管理的重要工作环节 Ø项目管理（人、财、物）环节中的工作方法 |
模块三清洁服务项目安全管理（初、中级） |
模块四清洁服务项目礼仪管理（初、中级） |
目标：本模块旨在让清洁服务的项目管理者正确识别、认知工作中的危险源，并提高应对的能力，掌握处理的方法。 主要课程： Ø清洁服务行业的工作特点 Ø清洁服务中危险源的识别与处理 Ø清洁服务中安全工作职责 Ø清洁服务中安全工作规程 Ø安全生产的工作要素及其管理办法 Ø安全生产应急处理 |
目标：本模块旨在强化项目管理者的礼仪素养，凸显行业礼仪在清洁服务工作中的文化建设与重要作用，提升项目管理者的服务质量与能力。 主要课程： Ø礼仪在社会生活中的作用 Ø礼仪在清洁服务中的表现与应用 Ø礼仪的（行为、言语）表达艺术 |
模块五清洁服务项目设备管理（初、中级） |
模块六 清洁服务项目药剂管理（初、中级） |
目标：本模块旨在帮助项目管理者提高对现代化设备的认知、应用与管理水平，把握设备运行与人力服务的比例关系，提升项目服务的质量及服务质量的稳定性，推动企业现代化管理建设。 主要课程： Ø清洁服务设备的认知 Ø清洁服务设备的管理与应用 Ø清洁服务设备的保养与维修 |
目标：本模块旨在帮助项目管理者提高对各类清洁剂的认知、应用与管理水平，以提高环保意识为准绳、以提高清洁服务能力为目标，让药剂的使用与管理更加规范化，增强药剂管理的科学性和严谨性。 主要内容： Ø药剂的应用与使用方法 Ø药剂使用中的环境保护 Ø药剂的科学管理 |
模块七清洁服务项目消杀管理（中级） |
模块八清洁服务项目培训管理（初、中级） |
目标：本模块旨在从更专业的角度，帮助项目管理者提高公共卫生安全意识，提高社会责任感，提高维护社会公共卫生安全的工作能力，让清洁服务队伍在维护社会公共卫生安全的工作中发挥更大的作用。 主要课程： Ø公共卫生维护与人民生活质量 Ø清洁服务中的消毒与公共卫生 Ø消杀工作管理 |
目标：本模块旨在通过思想引导和专业技能传授等方式，让培训成为项目管理者带领和教导所辖员工的有力方法，成为打造企业文化、打造团队建设的有力工具。 主要课程： Ø培训在企业中的定位 Ø培训与行业发展 Ø培训与培训技巧 Ø培训管理 |
模块九清洁专业技术管理（中级） |
模块十 管理概论（初、中级） |
目标：本模块旨在提升清洁服务管理者的专业技术管理技能。 主要课程： Ø专业技术对象种类及特性 Ø专业技术对象护理原理、方法、流程及设备药剂的使用。 Ø专业技术对象护理注意事项 Ø专业技术对象护理案例分析 Ø专业技术对象护理管理 |
目标：本模块旨在帮助清洁服务管理者正确认识管理作用及职能，了解掌握基本管理技能。 主要课程： Ø管理的定义、意义 Ø管理的目标 Ø管理者的职能 Ø
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