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正确的价值观才能引导清洁服务企业腾飞
——踏着2013年的脚步，迎接清洁时代的到来
北京清洁行业协会秘书长 翟佳梁
在踏入2013年的伊始，受到了天津市保洁协会的邀请，就如何面对当今变换的市场和从业企业的社会环境，为京津两地的清洁服务企业说点什么，也作为《天津保洁》刊物的登载文章，呈献给天津市清洁服务企业。欣喜之余，倍感压力。的确，京津两地的清洁服务企业都面临着同样的困难环境，而停留在讨论困难上，是不能解决现实问题的。毕竟社会在发展、科技在进步，向前看并推动行业发展，带动行业企业前进，才是硬道理。因此，转变观念迎接挑战，是我们不二的选择。
在迎接新年到来之际，我们共同破题一个“思想”，请京津两地的同行们指正。
在现代商业中，商品消费已经与环境消费相得益彰地成为了姊妹，人们在满足日益增长的物质消费需求的同时，已经悄然地将环境消费捆绑其中，如：社区环境、居住环境、购物环境、餐饮环境、办公环境、医疗环境、体育赛事环境、文艺演出环境，等等，凡此种种，已经成为人们嘴上常说的生活环境了。
但在社会上，许多人对清洁工作还停留在“清洁服务工作只作为商业行为附属品”的认识上。据此也认为没有本事的人才做清洁服务工作，造成清洁工作被人看不起，保洁员被人看不起，致使从业员工的社会责任与社会地位难于匹配，甚至让员工产生强烈的自卑感。
如何看待并解决这些问题，一方面需要行业协会努力工作地为会员企业创造良好的社会生存环境，另一方面，作为清洁服务企业，也必须从思想上调整对社会发展的认识，确立良好的价值观，才能把握住当今社会的机遇与挑战，才能率先从困境中走出来。
我以为，当今的社会中，实体环境已经成为商业化社会各类活动的绝对附加值，并形成时尚、品牌等有形的成果。一流的设计、一流的服务、一流的价格、一流的环境，已经成为商业巨子们口传心授的生意经。任何企业的商业市场定位，无不把环境建设与维护纳入其中，因此说，环境的创造与维护，已经升华为精神层面的消费。可以看出，清洁服务工作已是现代生活方式的必然产物，清洁服务已经成为人们日益增长的物质文化需求的重要组成，由此得出的结论是：清洁时代已经到来。
对于商业企业而言，传统的大而全、小而全的部门设置已经成为过去的工作模式，新的企业运作，必须依托社会专业化的服务，依靠社会“优势兵力”解决自身主业以外的服务性质的工作，从而集中精力营销自己之长。清洁服务工作就是外包项目的重要方面。
随着人们对物质文化需求的不断增长，与之匹配的环境建设已经成为重要组成，专业化的贴身服务，是清洁服务企业必须学会和运用的工作手段。而选择清洁服务企业的理由，就是清洁服务的专业性和个性化服务。通过清洁服务企业的努力，让甲方集中精力发展自身优势项目，并取得最大的成功。从这点意义上说，清洁服务工作也是为社会保驾护航的专业服务。
为此，我们必须清醒的看到，我们的环境已经发生了重大的变化，社会分工与专业合作模式已经成为了社会发展的主流与必然，认清这个变化，才有利于清洁服务企业的运行定位、有利于清洁服务企业的思路转型，更有利于清洁服务企业的发展建设。
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